Körvonalazom az alternatívákat és várom, jöjjön az érzés…

Interjú Laczkó Erikával, a Pomádé Fodrászcikk Kis- és Nagykereskedés alapítójával, vezetőjével

„A lelkesedés diktálja az iramot, de a kitartás éri el a célt.” Dan Millman amerikai író

Kecskemét belvárosában található Pomádé szaküzlet idén ünnepli harmincéves jubileumát. Milyen indíttatásból alapította meg Laczkó Erika a kereskedést?

Röviden így fogalmaz: „Szembe jött a lehetőség, és némi töprengés után éltünk vele.”

Egy új területet meghódítani, beleásni magunkat a számunkra ismeretlenbe nagy kihívást jelent. Erika ezen a hosszú úton óriási lelkesedéssel indult el, és közben erős kitartásáról és hatalmas szorgalmáról tett tanúbizonyságot.

Hogyan indult a történet?

A kisebbik lányommal voltam GYES-en, amikor babasétáltatás közben megláttam az Akadémia körúton, a szomszédos bolton a Kiadó táblát. Nagyon megmozgatta a fantáziámat, és a családommal elkezdtünk gondolkodni azon, van-e kedvünk vele foglalkozni. Pénzünk ugyan nem volt, de a banktól kaptunk hitelt, így nekivágtunk az ismeretlen útnak. Átvettük az árukészletet és újranyitottuk az éppen nevemet viselő Erika illatszert.

Hogyan folytatódott tovább?

Az ország akkoriban nyitott a nyugat felé, és már szinte minden olyan terméket be lehetett hozni, amiket mi is árultunk. Gyorsan rá kellett jönnünk, hogy az árainkkal nem vagyunk piacképesek. Nehezen fizettük a hitelt és egy év múlva ott tartottunk, ki kell szállnunk az üzletből. Hogyan maradjunk talpon? – tettük fel a kérdést. A válasz nem volt nehéz, változtatnunk kell a termékkörön. Így az illatszerek árusításáról áttértünk a fodrász- és kozmetikai cikkek forgalmazására.

Egy új utat nyitottatok meg magatok előtt, ahol újra kellett építkeznetek.

Nehéz időszakot éltünk át, de átvészeltük. Sokat segített, hogy megkaptuk egy nagy fodrászcikk márka, az Alfaparf Milano területi képviseletét, ami lendületet adott. A termékekkel nagy volumenű forgalmat bonyolítottunk le a megyében, aminek köszönhetően gyors léptekben fejlődtünk, és egyre nagyobb lett a helyigényünk is. Először béreltünk a bolt mellett egy garázst, majd elköltöztünk a Március 15. utca végére egy nagyobb üzletbe. A stabil alapok megteremtéséhez fontos mérföldkő volt, hogy megkaptuk a jogot a szintén komoly márkaértékkel bíró Ilcsi kozmetikumok forgalmazásához is. Jelentős állomásként említhetem, hogy 2003-ban Kft.-vé alakultunk, és központibb helyre, a Kossuth térre költöztünk. A belvárosi parkolási nehézségek enyhítésére bevezettük a házhozszállítást. Jelenleg az Alfaparf Milano és az Ilcsi képviseletét látjuk el, valamint partnerei vagyunk a Hélia-D, az Alveola, a Stella, a Kallos, a Schwarzkopf és a Remington márkáknak.

Mit jelent számodra a jubileum?

A jubileum apropóján most talán többet anekdotázunk. Munkatársaimmal együtt változtunk, fejlődtünk, nagyon sok közös élménnyel gazdagodtunk. Három olyan kollégám is erősíti csapatunkat, akik a harminc évből huszonöt, huszonegy illetve húsz éve velem tartanak. Hálás vagyok nekik, amiért a mai napig számíthatok rájuk. Az emlékezés leginkább a hála érzésével tölt el azok iránt, akik segítették a munkánkat.

Mi a kereskedésetek különlegessége?

Sokan vagyunk a fodrász- illetve a kozmetikai kereskedések piacán, többen is, mint amire igény van. Ezért igyekszünk megkülönböztetni magunkat. Vevőcentrikusak vagyunk, szaküzlet lévén szakértelemmel szolgáljuk ki vevőinket. Kedves szavakkal, szeretettel fordulunk feléjük, amit ők meg is hálálnak. Van olyan vevőnk, aki már huszonöt éve jár hozzánk, a többségük tíz-tizenöt éve. Igyekszünk az egyedi kéréseket gyorsan és rugalmasan teljesíteni, és ahhoz, hogy naprakészek legyünk, szakmailag folyamatosan képezzük magunkat. Egyébként mi vagyunk az egyetlen olyan kereskedés a városban, amelyik házhoz is szállít.

Kik alkotják a partneri körötöket?

Kereskedők, fodrászok, kozmetikusok és természetesen mindenki, aki minőségi szépségápolási terméket szeretne vásárolni.

Hogyan vészeltétek át a nehezebb időszakokat, gondolok itt a pandémiára?

Igyekeztünk rugalmasan kezelni a kialakult helyzetet. Napról napra újabb és újabb döntéseket kellett meghoznom, ami segített abban is, hogy racionalizáljam a működésünket.

Bővül-e a portfóliótok a jövőben?

A meglévő termékcsaládjainkat folyamatosan fejlesztik a gyártók, szinte hetente kerül valami újdonság a polcainkra. A gazdasági helyzet nem a legfényesebb körülöttünk, de igyekszünk a kínálatunkat szinten tartani.

Milyen vezetőnek tartod magad?

Mindenképpen empatikusnak. Mivel jó csapat áll mögöttem, nem kell szigorúnak lennem. A kollégáim önállóak, tudják mi a dolguk, így igazából nem is kell a szó szoros értelmében vezetőnek lennem.

Milyen vezérvonal mentén hozol döntéseket?

Mindig átgondolom az adott helyzetet, akár gazdasági, akar emberi kérdésről van szó. Körvonalazom magamban a lehetséges alternatívákat, aztán várom, jöjjön az érzés: Erika ez a helyes irány!

Mi az a hajtóerő, ami munkára bír?

Szeretem a munkámat, a kollégáimat és nagyon jó kapcsolatot ápolok a vásárlóinkkal, partnereinkkel. Ez a tudat nap mint nap lelkesít. Emellett szorgalmas típus vagyok és tettre kész.

Melyik ötleted volt a legnagyszerűbb?

Az üzlettel kapcsolatban nagyon sok jó ötletet valósítottam meg, de talán kiemelném közülük az Alfaparf Milano és az Ilcsi területi képviseletének elvállalását. Egyébként sokat töprengek egy-egy ötletemen, aztán jön egy érzés, ami megsúgja nekem, tegyem vagy ne tegyem.

Mi volt a gyermekkori álmod?

Azt hittem, regényíró leszek, mert imádtam, sőt faltam a könyveket. Bele tudtam helyezni magamat egy-egy történetbe. Úgy éreztem, nincs jobb foglalkozás, mint könyveket írni.

Mi életed legmeghatározóbb időszaka?

Mindenképpen a gyermekeim születése és az azt követő évek. Nyolcadik csodaként éltem meg azt az időszakot és ma is nagy boldogsággal emlékezek vissza rá.

Mire vagy a legbüszkébb?

Talán arra, hogy a legnehezebb helyzetekben is ember tudok maradni. Tudom, mi a fontossági sorrend, mire helyezzem a hangsúlyt és hogyan cselekedjek.

Mivel foglalkozol szívesen a szabadidődben?

Nagyon szeretek sportolni, könyveket olvasni, minőségi időt eltölteni a családommal, barátaimmal. Az Arborétum mellett lakunk, és szívesen kimegyek a csodálatos növénygyűjteménybe sétálni, friss levegőt szívni. Imádok kirándulni, felfedezni hazánk gyöngyszemeit. Különösen közel áll hozzám a Bakony és az Őrség természeti világa.

Mit jelentenek számodra az unokák?

A csodát. Ők az életem nagy ajándékai. Imádni valók, határtalan örömöt és boldogságot jelentenek.

Mit jelent számodra a barátság?

Életem legnagyobb értékei a kapcsolataim, a családom mellett a barátaim. Sok örömteli pillanatot köszönhetek nekik, és támaszt a nehéz helyzetekben. Szerencsés ember vagyok, mert kiterjedt a baráti köröm.